Rok Pongrac 12:00 - 12:45
V prispevku bo predstavljena vpeljava sistema upravljanja sprememb (Change Management) v Zavarovalnici Triglav, ki na strukturiran način vodi ljudi skozi spremembo v želeno ciljno stanje. V prvem delu prispevka bo razloženo zakaj je bilo potrebno vzpostaviti sistem upravljanja sprememb. ter kakšni so svetovni trendi na področju upravljanja sprememb. V drugem delu prispevka bo predstavljena uporabljena metodologija, ki je prilagojena poslovnim procesom zavarovalnice ter delovanje sistema upravljanja sprememb. V tretjem (sklepnem) delu bo predstavljen praktičen primer delovanja sistema upravljanja sprememb v Zavarovalnici Triglav d.d.
Rok Pongrac je magistriral leta 2013 na področju Upravljanja sprememb na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani in je prvi licencirani Prosci® Change Manager Practitioner v Sloveniji. V Zavarovalnici Triglav d.d. je zaposlen kot Direktor službe za tehnološko podporo osebnih zavarovanj in hkrati opravlja naloge Upravljalca sprememb. V letu 2012 je kot vodja projekta v Zavarovalnici Triglav vzpostavil sistem upravljanja sprememb. Je član združenja profesionalnih upravljavcev sprememb (ACMP - Association of Change Management Professionals). Poleg tega je izvajalec več internih izobraževanj na področju upravljanja sprememb. V zadnjem času je njegova glavna usmeritev upravljanje sprememb in se kontinuirano dodatno izpopolnjuje na tem področju.
Metodologija ADKAR® je razvita s strani Prosci® raziskovalno izobraževalnega centra. Pomen začetnic je sledeč:
A – Awareness (zavedanje)
D – Desire (zaželjenost)
K – Knowledge (znanje)
A – Ability (zmožnost)
R – Reinforcement (zakoreninjenost)
